小米简介

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概览

小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。

手机、智能音箱、路由器、电视(及盒 子)和笔电(及平板),小米自身深度布局这些流量入口。投资和孵化生态链公司,实现 1+4+X 的 AIoT 大战略。 

我们的使命

我们始终坚持做「感动人心、价格厚道」的好产品,让全球每个人都能享受科技带来 的美好生活。在雷军的领导下,小米由一群深具造诣的工程师与设计师于2010年创立。他们认为 高质量且精心设计的科技产品和服务应被全世界轻易享用。为此,我们始终追求创新、质 量、设计、用户体验与效率提升,致力于以厚道的价格持续提供最佳科技产品和服务。

我们的承诺

在此,我们要向所有现有和潜在的用户承诺,从2018年开始,每年小 米整体硬件业务(包括智能手机、IoT及生活消费产品)的综合淨利率不会超过5%。如有超出 的部分,我们都将回馈给用户。

我们的愿景

和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。

我们的核心价值观

我们的价值观是「真诚」与「热爱」。

我们的价值观让我们能够努力、乐观、持之以恒地坚守我们的使命和愿景。对我们 从事事业的热爱驱动我们在所有产品中追求工匠精神。我们对所有细节追求完美极致,即 使这些细节未必被其他人即时注意到。真诚促使我们将用户放在一切工作的中心,用心倾 听用户的需求,并推动我们在商业模式上追求效率以持续向用户提供价值。

小米的战略

始终重视创新、品质、设计和用户体验;

保持极致高效;

扩大爆款产品品类;

丰富互联网服务;

投资并扩大生态链;

深化国际扩张。

《参与感》一书描述小米

当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内,数百万消费者涌入网站参与抢购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。

商业模式

1、根基:为创新、效率

2、铁人三项:以高效新零售提高硬件性价比,以高性价比产品获得广泛用户基础,再以互联网服务将流量变现。

3、互联网服务:截至2018一季末,开发了38个月活用户超过1千万、18个月活用户5千万的应用程序(包括小米应用商店、小米浏览器、小米音乐、小米视频)。相比其他获客成本较高的互联网平台,通过硬件销售获得用户的过程本身是盈利的。

4、互雷军曾表示,买手机是一个低频行为,厂商打了大量广告说服用户两年买一次,两年以后又需要再打大量广告,丰富完善产品组合是解决之道。为此,小米发明了硬件生态链的打法,丰富完善产品组合,用一两百个产品黏住用户。过去5年,小米投资了210家公司,打造100多款生态链产品,目的是丰富和完善小米生态系统。其中,几十款产品位居中国第一,移动电源等几款产品甚至跻身世界第一。

 


高管谈商业模式

作为一个做了近20年传统开放渠道模式的“老手机人”,卢伟冰对“性价比”一词一直持有疑惑。于是,卢伟冰问雷军:“便宜无好货”这句话在中国存在了上千年,为什么小米一定要坚持性价比?为什么小米不能把价格卖得稍微贵一点?

雷军对卢伟冰说,小米的商业模式和使命不是服务一千万用户、一亿用户或十亿用户,而是要服务50亿用户,希望让世界上70%的人,都能够买得起小米,用得起小米。性价比不是战术,而是一种价值观和商业模式,是一种核心的能力,其背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。所以,不用担心同行短时间的降价,因为短时间的降价无法跟小米竞争。

这次长谈也彻底改变了卢伟冰的想法,最终让他决定加入小米。

卢伟冰称,雷军常讲“量大利不薄”。一个产品,从成本到卖给消费者的价格中间,包含了渠道成本、市场成本、企业内部运营成本、企业自身利润四者,这四者相加则是售卖给消费者的价格。

“为什么小米还能把产品价格卖得便宜?第一,压缩渠道成本。第二,压缩市场费用。第三,压缩内部运营成本。小米高管无论去哪里出差都是坐经济舱,坐商务舱得自己付钱。我们卖得便宜,但利润不低。钱从哪里来?是从效率中来的。”卢伟冰表示,“很多人说小米的商业模式不就是卖便宜吗?很多跟着小米卖便宜的企业都死掉了,因为短时间可以亏着卖,但这不是一个企业长期的方法。小米能一直卖得很便宜,是因为有商业模式的支撑。”